Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего
This book is currently unavailable
314 printed pages
Impressions
- MNF 3512shared an impression4 years ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯WorthwhileПрекрасно!!! Узнал очень многой полезной информации, которая пригодится в моей жизни !
- Tatyana Yecshenkoshared an impression5 years ago
👍Worth reading🔮Hidden Depths💡Learnt A Lot🎯Worthwhile🚀UnputdownableКнига отличная! Много полезной информации и практических примеров. И очень располагает манера изложения автора. Рекомендую, очень полезно для всех, кто работает с людьми.
- Станислав Михайловshared an impression5 years ago
👍Worth reading🎯Worthwhile💤Borrrriiinnng!Из минусов: автор не сказал, каким образом при обучении переговорам в парах, он выбирает, кто из двоих будет монстром (по-хорошему, надо выбирать случайным образом). Ну и в целом, хромают методология исследований и аргументация, но она все же лучше, чем в трети популярных книг.
Однако, все это компенсируется описанием авторского опыта, и поэтому я все же рекомендую ее к ознакомлению.
Quotes
- Elnurahas quotedlast year
. Когда мы говорим: «это дьявол», переговоры ведем с дьяволом. Когда мы говорим: «это козел» (да простят меня читатели), именно с рогатым существом мы и ведем переговоры - Konstantin Shneidmanhas quoted5 years ago
«Как я могу быть уверен, что мы заплатим, а вы отпустите заложника?» Что происходит, когда задается такой вопрос? Во-первых, у террориста начинает вырисовываться картина в голове и его внутренний голос начинает подбирать аргументы и доводы, ставя его в позицию оправдывающегося, во-вторых, спрашивающий получает право продолжить задавать вопросы, прояснять его видение и находить слабости (пустоты), в-третьих, спрашивающий получает роль хозяина в переговорах, что тоже дает определенное преимущество.
Стоит задавать вопросы «как, куда, какой, когда». Избегайте вопроса «почему», это проблематичный вопрос. На вопрос «почему» очень трудно формировать ответ, поэтому часто ответ на этот вопрос «потому что». Так уж работает мозг, вопрос «почему» блокирует желание отвечать и думать развернуто. Вопрос «почему ты хочешь уволиться?» лучше заменить на «каковы истинные - Павел Самойловhas quoted5 years ago
Когда переговоры зашли в тупик, подумайте, может, стоит поменять свою команду или перейти на другой уровень в переговорном пространстве оппонента. Задействовать людей, которые замотивированы как положительно, так и отрицательно в переговорах с вами? И всегда думайте, кого вы пропустили.
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)