Ne pristajte na manje

U ovom svetu dobićete ono što tražite samo ako tražite kako treba. Zato prihvatite svoje pravo da tražite ono za šta mislite da je fer.

Protiv čega se borimo?
Koji je najveći izazov s kojim ste suočeni?
Kako postizanje dogovra s nama utiče na stvari?
Šta se dešava ako ništa ne uradite?
Šta vas košta da ništa ne uradite?
Kako bi se sklapanje ovog dogovora uklopilo s onim na šta je vaša kompanija najponosnija?

Postoji manja grupa „šta” i „kako” pitanja koja ćete koristiti u gotovo svakoj situaciji. Evo nekoliko:
Šta pokušavamo ovde da postignemo?
Kako se to isplati?
Šta je ovde suštinsko pitanje?
Kako to utiče na situaciju?
Koji je najveći izazov s kojim se suočavate?
Kako se to uklapa u cilj?

„Morate da prihvatite realnost drugih ljudi.

Sjajni pregovarači prevazilaze to tako što uporno ispituju šta stvarno motiviše drugu stranu.

Morate jasno da odredite pravila pre nego što uopšte počnete da se igrate unutar tih granica. Zašto ste tu? Šta želite? Šta oni žele? Zašto?

pregovarač i sjajna osoba tako što ćete slušati i jasno i empatično razgovarati; što ćete tretirati protivnike – i sebe – s poštovanjem i ponosom i, pre svega, što ćete biti iskreni u vezi s onim što želite i što (ne) možete. Svaki pregovor, svaki razgovor, svaki trenutak života je serija malih sukoba koji, ako se dobro upotrebe, mogu da prerastu u kreativnu lepotu.
Prihvatite ih!

Brojna istraživanja su pokazala da istinski, pravi sukob između ljudi oko ciljeva zapravo daje energiju rešavanju problema.

Moraćete da ignorišete glasić koji vam govori da odustanete, da se jednostavno slažete sa svima – ali i onaj drugi, koji vam govori da planete i zaurlate.
Moraćete da prihvatite redovne, promišljene sukobe koji su osnova efikasnih pregovora – i života. Molim vas, zapamtite da je protivnik situacija, a da je osoba s kojom ste u sukobu, kako vam se čini, zapravo vaš partner.

Ljudi se generalno boje sukoba pa izbegavaju korisne svađe iz straha da će prerasti u lične napade koje ne mogu da hendluju.