ru
Books
Светлана В. Сысоева

Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие

  • Mila Misnikhas quoted5 years ago
    активная продажа всегда будет способствовать хорошему настроению покупателя и удовлетворенности от процесса общения с продавцом-консультантом и посещения магазина в целом
  • Mila Misnikhas quoted5 years ago
    Активная продажа — это инициатива продавца-консультанта в ходе выявления и удовлетворения потребностей покупателя с помощью вашего товара или услуги
  • Mila Misnikhas quoted5 years ago
    Продать — значит помочь покупателю получить то, что ему нужно, и способствовать при этом его хорошему настроению до, во время и после покупки.

    Мастер продаж Р. Виллингейм
  • Mila Misnikhas quoted5 years ago
    магазин — место скопления большого количества людей. И мы, персонал магазина, лично отвечаем за то, чтобы это место было благоприятным во всех отношениях, чтобы обстановка в нем вызывала только положительные эмоции
  • Mila Misnikhas quoted5 years ago
    мы уделяем внимание таким понятиям как вежливость, доброжелательность, честность — тому, что мы ценим в обычном общении с другими людьми
  • Mila Misnikhas quoted5 years ago
    создать систему обучения персонала магазина, не ограничиваясь редкими тренингами
  • b3261321983has quoted6 years ago
    4. Не старайтесь продать товар сходу! Никогда не «наседайте» на покупателя, не выяснив его потребностей. Ошибается тот продавец, который перегружает покупателя свойствами (характеристиками) товара, не разобравшись, чего покупатель хочет купить. Такой продавец пытается в Домике продажи миновать пару этажей и забраться сразу на третий этаж через окно. Так не получится. Покупатель еще не готов купить. И покупает он не товар, а удовлетворение и желаемый результат от его использования: чтобы выяснить, что именно он ищет в товаре, нужно завязать с ним разговор и задать необходимые вопросы
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)