общаешься);
читабельности (нужно понять, какой именно «голос» аудитория воспримет позитивно);
частоты (необходимо понять, насколько часто с аудиторией следует общаться);
способа доставки (надо узнать, какие из каналов аудитория использует);
содержания (необходимо понять, о чем с аудиторией говорить);
ответственных (следует определить, кому поручить подготовку материала);
источников материалов (необходимо определиться с проблемой получения контента);
способа измерения (необходимо убедиться, что результат положительный).
Примерами контента могут служ