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Donald A. Norman

La psicología de los objetos cotidianos

  • Mariana del Carmen Sánchez Rodríguezhas quotedlast year
    Los objetos bien diseñados son fáciles de interpretar y comprender. Contienen pistas visibles acerca de su funcionamiento. Los objetos mal diseñados pueden resultar difíciles de utilizar y frustrantes. No aportan pistas, o, a veces, estas son falsas. Atrapan al usuario y dificultan el proceso normal de interpretación y comprensión. Por desgracia, lo que predomina es el mal diseño. El resultado es un mundo lleno de frustraciones, de objetos que no se pueden comprender, con mecanismos que inducen al error.
  • Mariana del Carmen Sánchez Rodríguezhas quotedlast year
    ¿Cómo es que puedo manejar una instalación de ordenadores que vale millones de dólares, pero no la nevera de casa?
  • Montserrat Almazán (Literalmente)has quotedlast year
    la gente se siente culpable cuando no sabe utilizar objetos sencillos, una culpabilidad que no deberían sentir ellos, sino los diseñadores y los fabricantes de los objetos.
  • Montserrat Almazán (Literalmente)has quotedlast year
    Un importante argumento de PSICO es que gran parte de nuestros conocimientos cotidianos se hallan en el mundo exterior, y no en nuestras cabezas.
  • Montserrat Almazán (Literalmente)has quotedlast year
    Descubrí que los seres humanos no siempre se portan con torpeza. Los seres humanos no siempre se equivocan. Pero sí lo hacen cuando las cosas que utilizan están mal concebidas y diseñadas.
  • Adal Cortezhas quoted2 years ago
    Todo ello nos enseña una lección importante en materia de diseño. Una vez conseguido un producto satisfactorio, la introducción de cambios puede ser contraproducente, especialmente si el producto es exitoso. Hay que saber cuándo detenerse.
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