Узнала про эту книгу на тренинге для руководителей... с удовольствием прочитала. Написана простым и понятным языком, лаконично, без лишней воды и в то же время не оставляет вопросов. Будет полезна любой команде, желающей улучшить эффективность или предупредить проблемы и кризисы. Много практичных советов и упражнений.
книга приносящая пользу!