ru
Books
Томас Питерс

В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

О принципах работы и успеха лучших компаний США. Гуру американского менеджмента сыплют интересными примерами, встреченными на их богатом жизненном пути, подытоживают каждую главу собственными выводами, однако не утомляют собственными умозаключениями, выполняя в большей степени роль летописцев американского бизнеса.
626 printed pages
Copyright owner
Bookwire
Original publication
2023
Publication year
2023
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Impressions

  • Vladimirshared an impression8 years ago
    🎯Worthwhile

  • Шамиль Халимовshared an impression3 years ago
    👍Worth reading

  • smartkateshared an impression6 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

Quotes

  • Fedor Ovchinnikovhas quoted8 years ago
    В какой бы точке земного шара мы ни оказались, от Австралии и Японии до Европы, мы не могли не восхищаться высокими санитарными стандартами и уровнем сервиса в каждой закусочной McDonald’s. Одним не нравится их продукция, другим не нравится McDonald’s как выражение всемирной экспансии американской культуры, но качество, которого корпорация достигла по сравнению с другими производителями услуг, действительно поражает. (Контроль качества в сфере услуг — очень сложная проблема. В отличие от производства товаров, где можно проверить образцы продукции и отбраковать плохие изделия, производство услуг и их потребление происходят в одно и то же время и в одном и том же месте. Здесь необходима гарантия того, что тысячи сотрудников придерживаются одних и тех же высоких стандартов, что все они понимают концепцию качества, которую исповедует их компания, и всемерно воплощают ее на практике.)
  • Bublik_Kshas quoted9 years ago
    Дело в том, что если у компании не сложилось ясного представления о своей собственной сущности, которая отражена в ценностях, мифах и легендах, единственной опорой работника становится его место в организационной структуре
  • Проф Системаhas quoted8 years ago
    а. Сформулируйте стратегический план, и адекватная организационная структура возникнет сама собой - легко, красиво, просто.

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)