Учимся быть хорошим рассказчиком

Что понял папа - как и весь класс Эвелин из этой истории – так это то, что люди, даже дети, на самом деле не боятся перемен. Они боятся быть не готовыми к переменам.

Когда Джефф занял пост главы отдела продаж в «P&G», он знал, что работа предстоит сложная. Производительность команды была хорошей, однако за это компании пришлось заплатить высокую цену. Рабочие процессы были тяжелыми и обременительными. Взаимоотношения с клиентами были напряженными, а внутренняя конкуренция создавала напряженные отношения с другими отделами внутри «P&G». Ситуация могла в любой момент выйти из-под контроля.
В первую же неделю работы Джефф взял традиционный инструмент анализа проблем и перевернул его с ног на голову. Большинство бизнесменов знакомы со SWOT-анализом и оценкой сильных и слабых сторон бизнеса, его возможностей и опасностей. Как правило, он проводится одним человеком или, в крайнем случае, небольшой группой людей. Джефф создал пустой SWOT-шаблон и передал его 60 работникам из 240 человек его команды. Все 60 заполнили его. Многие при этом просили помощи у своих коллег.
После того, как все было завершено, он встретился с каждым из этих 60 человек индивидуально. На каждого он тратил по часу. Он хотел понять глубину их идей и искал такие, что коренным образом смогли бы изменить и улучшить работу его команды. Месяц спустя, завершив опрос, Джефф собрал всю команду и предложил ряд изменений, которые можно было сразу же воплотить в жизнь. Конечно, 60 опрошенных заметили свой вклад в предлагаемые идеи. Впечатляло то, что это мог сделать каждый. Вся команда приняла изменения и стала стремиться к успеху. Через год опрос сотрудников показал высокий уровень эффективности команды, индивидуальные показатели значительно увеличились и производительность всей команды вместе с ними.
Несомненно, 60 часов времени Джеффа - это огромная инвестиция. Но это сработало

Действительно, приверженность цели означает, что вы берете на себя ответственность за что-то и обещаете это сделать. «Нет оправдания, сэр», - ответ, который является очевидным свидетельством приверженности и ответственности. Это работает и в деловом мире, и в военной академии, и в воспитании шестилетнего ребенка. И это работает для начальника так же, как и для подчиненного. Когда руководитель слышит: «Нет оправдания, сэр», - как бы это ни прозвучало, он может быть уверен, что его подчиненный берет на себя ответственность и привержен целям компании