Партизаны в сарафанах или малобюджетный маркетинг

Новый тренд медиа-пространства всем очевиден: коммуникации по спонтанному, народному, или иначе говоря, «сарафанному» принципу вытесняют рекламу и журналистику. Причины этого явления были описаны в предыдущих разделах: люди перестали доверять рекламе, равно как и информации из «официальных» источников и СМИ. Народ соскучился по обыкновенному, непосредственному человеческому общению, по уважению к своему мнению и внутреннему миру.

Его уже не так интересует мнение политиков, звезд шоу-бизнеса, профессиональных экспертов, как было когда-то. Если мы ищем, в какую школу отдать своего ребенка, мы уже не будем фанатично изучать журналы «1 сентября» или «Мать и дитя», а скорее спросим родственников, соседей или коллег, которым уже удалось удачно пристроить в учебное заведение свое чадо. Если мы выбираем, какое кино посмотреть, мы уже не станем слепо доверять кинокритикам журнала «Мир кино», а изучим дополнительно мнения людей, которые его уже смотрели – родных, знакомых, блогеров, фрэндов в соцсетях, собеседников на тематических форумах.

Запомним, это очень важно: успех продаж сегодня возникает лишь в том случае, если предложение продавца обеспечит личную заинтересованность потенциального покупателя получать от него предложения. Тогда не придется ничего «толкать» и «втюхивать». Здесь действует закон: чем мягче и ненавязчивее проходит начало общения с потенциальным клиентом, чем меньше на этом этапе его агитируют и принуждают, тем больше и быстрее он откроется продавцу и будет готов на постоянные контакты с ним. В этом случае каждый последующий диалог между продавцом и покупателем становится все более и более эффективным.

Сосредоточив свои усилия на получение доброжелательного отношения, доверия, или как сейчас модно говорить, лояльности потребителя, а не на моментальном сбыте, специалисты по продажам могут извлечь стратегически гораздо большую выгоду – их товар одни и те же люди будут покупать многократно, образуется пул постоянных покупателей. А следовательно, бизнес таким образом имеет шанс стать устойчивым.

Этот показатель измеряется так: из суммы всех положительных отзывов (в Интернет, в книге отзывов, по телефону) вычитается сумма всех отрицательных отзывов тоже из всех источников.

Итак, как построить добротный «сарафанный» посыл? Важно одинаково тщательно проработать три этапа его формирования: содержательная часть, формулировка и тестирование.

4) Они охотно делятся новостями, обожают принимать участие в жизни разных людей, давать им советы.
5) Эти люди любят ощущать себя экспертами, людьми уважаемыми, авторитетными, значимыми, полезными.
6) Наконец, спикерам нравится ощущать себя членами особой группы, сообщества.

3) Как уже говорилось выше, хорошие, результативные спикеры легко и много общаются

1) Как мы и говорили, это люди, которым может нравиться ваш продукт.
2) Неплохо, если ваш спикер разбирается в темах, родственных деятельности вашей компании

правильно выбрать спикера для вашей бизнес-задачи

1) Спикеры (или «агенты мнения») – это люди, которые смогут эффективно транслировать ваше сообщение во внешнюю среду, вызывая эмоциональный отклик и необходимые действия в целевой аудитории. Это могут быть совершенно разные люди, в зависимости от целей компании.