ru
Нелли Власова

Краткий кодекс переговорщика

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Виктория Рахимбаеваhas quoted8 years ago
    В животном мире особи не ведут переговоры. Они просто перегрызают друг другу глотки. Борьба или бегство – других вариантов нет. А в борьбе выигрывает сильнейший. Звери не способны к сотрудничеству. Там только один вариант: «Выигрыш – проигрыш».
  • Anatoly Farfutdinovhas quoted5 years ago
    Но стоит взять под контроль всего три процесса, как слушание станет вполне управляемым.

    Уравновешенность. Это означает быть расслабленным, сосредоточенным и присутствовать «здесь и теперь».

    Терпимость. Терпимость к партнеру. Терпимость предполагает отсутствие критического оценивания. При этом стремление понять не означает необходимости соглашаться и принимать.

    Активное слушание. Активное слушание предполагает кроме внимания уточняющие вопросы, «Эхо-отражение», поддерживающие кивки, резюмирование.
  • Кристина Чурайhas quoted7 years ago
    Сила стихии перекрывает силу разума
  • Кристина Чурайhas quoted7 years ago
    разумные доводы нашего мозга пасуют перед их величеством, называемым Эмоциями
  • Виктория Рахимбаеваhas quoted8 years ago
    обращайся к оппоненту за советом и ты пробудишь его ощутить свою личную ответственность;
    • никогда не давай ему «потерять свое лицо» (этого тебе никто не простит);
  • Виктория Рахимбаеваhas quoted8 years ago
    Дорога в тысячу миль начинается с первого шага, говорят китайцы. А первый шаг начинается с цели.
  • Виктория Рахимбаеваhas quoted8 years ago
    у японцев есть правило, что человек не может жить в одном городе с убийцей друга, в одной стране с убийцей брата и под одним небом с убийцей отца.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)