Андрей Парабеллум,Денис Запиркин

Развитие бизнеса с использованием CRM систем

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Svetlana Demianenkohas quoted9 years ago
    Если на пальцах, то понимая и работая в рамках концепции CRM, вы
    подчеркиваете, что ключевая деятельность вашей компании строится
    на правильных и управляемых связях и отношениях с клиентами. Не на
    продукте. Не на бизнес-процессах. Не на системе качества. А именно на
    клиенте (который является ядром вашего успешного бизнеса) и на
    правильных с ним отношениях.
  • Sergey Rybyakovhas quoted9 years ago
    При правильной настройке и организации работы, CRM позволит вам
    существенно систематизировать, ускорить и сделать удобной часть
    корпоративного документооборота.
  • Кристинаhas quoted7 years ago
    По сути, CRM – это такой принцип организации работы ваших
    сотрудников, вашей компании и отношений с вашими потенциальными
    и существующими клиентами, который дает возможность более четко, структурно и формализованно (в хорошем смысле этих слов) делать
    бизнес компании эффективней.
  • Denis Anhas quoted7 years ago
    Траектория всех путей, теоретических, плановых и фактических,
    актуальных, должна быть как на ладони у менеджмента компании. То
    есть простой для понимания и наглядной.
  • Denis Anhas quoted7 years ago
    Откуда вы узнаете, какие продукты выводить на рынок, какие
    продавать, а какие нет, по какой цене и почему?
    Правильный ответ: вы понимаете потребности рынка и знаете как их
    удовлетворить. Вы изучили и поняли, что нужно клиенту, какие задачи и
    проблемы клиента вы сможете решить, вы сопоставили спрос, емкость
  • Denis Anhas quoted7 years ago
    модель
    (об этом подробнее вы можете прочитать в нашей книге «Развитие
    бизнеса»), добавлять больше backend продуктов и услуг и добавлять
  • Denis Anhas quoted7 years ago
    Увеличение продаж - это процесс. Он должен быть четким, понятным и
    управляемым. И именно CRM поможет вам сделать его именно таким.
  • Denis Anhas quoted7 years ago
    Самый проверенный и действенный способ решения таких проблем,
    связанных с человеческим фактором, - это регулярные встречи
    продавцов, их отчет на основе информации, имеющейся в CRM.
  • Denis Anhas quoted7 years ago
    CRM не умеет читать мысли и не обновляет в себе информацию
    автоматически. По крайней мере, пока :)
    Именно поэтому в вашей компании должны быть жестко и серьезно
    внедрены требования и правила по обязательному, постоянному,
    регулярному складированию информации в CRM.
  • Denis Anhas quoted7 years ago
    Самое простое и самое первое: найти в полученных отчетах:
    1) То, что чаще всего спрашивают (хотят купить)
    2) То, за что больше и чаще готовы платить.
    Это не значит, что все остальные срезы отчета вам не нужны, но это
    наиболее ценная выжимка, которую следует использовать
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)