Cómo comunicarnos en público con poder, entusiasmo y efectividad

Los grandes comunicadores son personas que se han ganado el aprecio de los demás, porque abordan con cuidado los aspectos emocionalmente sensibles, comprendiendo el punto de vista de las otras personas. Están dispuestos a decir lo que piensan de forma directa y honesta, sin ser rudos o insensibles.

Muchas palabras no
indican mucha sabiduría.
—Tales de Mileto

Las personas impacientes también tienden a dejar que sus emociones los controlen mientras hablan. Debemos entender que cuando tratamos ciertos temas como la política, la religión o los valores personales, vamos a encontrar opiniones e ideas contrarias a las nuestras. Un gran comunicador aprende a tener en cuenta las emociones, opiniones y valores de los demás y a mantener una perspectiva clara de lo verdaderamente importante.

Ahora, si interrumpir es ofensivo, interrumpir y cambiar el tema es desafiante, es un insulto a la persona con quien estás hablando. Algunas personas hacen esto tan frecuentemente que los demás tratan de evitarlos a toda costa para no convertirse en sus próximas víctimas.

Es ahí cuando encuentras esposos o esposas que dicen: “¡ya no más! Me voy porque estoy cansado o cansada de que nunca me escuches”.

Hay pocas cosas tan frustrantes y ofensivas para una persona como ser abruptamente interrumpida cuando está hablando.

A todos nos disgustan las personas que interrumpen. Se vuelven poco populares, pierden sus amigos y lo peor de todo, terminan por ser ignoradas y no ser escuchadas. Como dice el viejo refrán: “Con la vara que mides, serás medido”.

Steven la Berge, doctor en psicología de la Universidad de Stanford, te hagan cambiar de parecer.

La Berge demostró que el cerebro era incapaz de distinguir entre una experiencia real y una vivamente imaginada. Si piensas en cualquier cosa y logras asociar este pensamiento con imágenes sensorialmente ricas en color, sabor, olor y otras sensaciones, tu mente y tu cerebro no lograrán discernir si aquello en lo que estás pensando es real o simplemente lo estás imaginando. De esta misma manera, una afirmación expresada con convicción y entusiasmo tiene la capacidad de programar la mente y crear una nueva realidad de vida. Para tu mente es como si fuese real, así sólo lo estés imaginando.

La timidez suele definirse como “la incomodidad en compañía” o como “evitar la compañía de otras personas”. Muchos cargan con ella a lo largo de toda su vida. La razón principal por la cual suele pasar desapercibida es porque, con frecuencia, la persona tímida puede disfrazar su timidez pasando por “reservada”, “modesta” o “independiente”.

Es indudable que la interacción humana tiene éxito o fracasa, como resultado directo de la habilidad para comunicar nuestras ideas y sentimientos. Una pobre comunicación limita la efectividad de cualquier tipo de actividad; produce caos, confusión, agotamiento y desmotivación.