Read

Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки

Лояльный покупатель — кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей «лояльными»? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения. Заинтересованность только в непосредственном поведении и практически полное игнорирование «потенциальных» клиентов — такой подход автор считает наиболее эффективным. В книге описывается механизм первичной и повторной покупок, приводятся методики по оценке факторов, влияющих на осведомленность покупателя о цене и его мотивацию. Автор также подробно рассматривает способы формирования устойчивого потребительского предпочтения. В первую очередь книга будет полезна специалистам отделов продаж и поможет им вывести свою работу на новый уровень.
more
Impression
Add to shelf
Already read
212 printed pages

Related booksAll

Джо Кэллоуэй

Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей

Мартин Реймонд

Потребители будущего. Кто они и как их понять

Оксана Овчинникова

Лояльность персонала

Илья Мельников

Особенности процесса продаж

Нелли Власова

Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание

Скотт Макферсон

Больше клиентов для Вашего бизнеса

Мюррей Рафел, Нейл Рафел

Как завоевать клиента

On the bookshelvesAll

бизнес

Business

Бизнес, маркетинг, реклама.

Don’t give a book.
Give a library.
fb2epubzip
Drag & drop your files (not more than 5 at once)