Дэвид Майстер,Патрик Маккенна

Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Аннаhas quoted8 years ago
    скорее предпочту команду, случайно собранную из энтузиастов, чем составленную по всем законам логики, но из скучных исполнителей».
  • Аннаhas quoted8 years ago
    Ваша работа как наставника состоит не в разработке карьерного плана для каждого члена группы, а в содействии тому, чтобы он сам разработал такой план для себя.
  • Evgenijevich Evgenijhas quoted4 years ago
    Станьте группой, о которой все говорят.
  • Женя Волковhas quoted5 years ago
    выслушивание, сопереживание, понимание людей и влияние на них, способность выполнить работу при помощи других людей.
  • Женя Волковhas quoted5 years ago
    Вот несколько шагов для интеграции новых сотрудников.
    1. Управляйте первыми впечатлениями.
    2. Оказывайте поддержку — раньше, чем о ней попросят.
    3. Дайте им почувствовать, что их ценят.
    4. Дайте им возможность испытать погружение.
    5. Общайтесь, общайтесь, общайтесь.
  • Женя Волковhas quoted5 years ago
    Лидеру не надо быть хулиганом или полицейским, но он может быть совестью группы, постоянно напоминая людям о стандартах, которые они сами (все вместе!) установили для себя.
  • Женя Волковhas quoted5 years ago
    — приемлема только действительно отличная работа;
    — мы не будем ограничиваться простой компетентностью в вопросах удовлетворенности клиентов. Мы будем действовать как советники, которым клиент может доверять, а не просто как технические эксперты;
    — каждый человек должен иметь и выполнять план личного развития;
    — никто не будет работать над вопросами, которые могут быть делегированы младшим сотрудникам. Если работа может быть делегирована, она должна быть делегирована;
    — каждый должен относиться ко всем остальным с уважением — всегда;
  • Женя Волковhas quoted5 years ago
    Культура успеха основана на стремлении сотрудников сделать работу самым лучшим образом, быть лучшими в своей профессии, самим устанавливать стандарты качества.
  • Женя Волковhas quoted5 years ago
    В лучших группах люди сами следят за соблюдением правил. Они отвечают перед другими членами группы и требуют, чтобы те отвечали перед ними. Дисциплина ведь сводится к самым простым вещам. Делай то, что обещал. Живи по правилам, о которых договорились. Придерживайся стандартов.
  • Женя Волковhas quoted5 years ago
    Урок ясен: успех принадлежит только самым упорным. Чтобы превратить воображение в полезные результаты, лидеру требуется терпение, гибкость и настойчивость. Лидер должен постоянно воодушевлять и мотивировать своих людей на то, чтобы они не замечали небольших проблем во имя больших целей.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)