ru
Books
Светлана В. Сысоева

Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов

  • Dmitriy Shubinhas quoted6 years ago
    К психологической составляющей относятся:
    — элементы рекламной компании, формирующие имидж магазина и ожидания покупателей;
    — составляющие мерчандайзинга (музыка, запахи, свет, цветовая гамма оформления);
    — внимательность, улыбчивость и отзывчивость торгового персонала (и все остальные человеческие качества, которые мы ценим в общении).
  • b1072972844has quoted6 years ago
    осайте — говорю, — посмотрим». Девушка, помедлив, бросает. Свечка, естественно, переворачивается фитилем вниз, да и разбить хрупкий бокал несложно. Другой продавец-консультант вступает в разговор: «Да ты че, сюда тонкие нужны свечи» — говорит она коллеге в моем присутствии. И с видом эксперта добавляет
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)