Сергей Кузин

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Maya Degtyarevahas quoted8 years ago
    Приходит как-то Лиса ко Льву и просит написать характеристику на Осла. Тот, не долго думая, пишет: «Туп и упрям».
    – Но это же характеристика на повышение, – возмущается Лиса.
    – А что писать?
    – Напиши: «Устойчив в своих убеждениях и упорен в их достижении».
  • Anna Skhashokhas quoted8 years ago
    С точки зрения публичного выступления перфекционизм – это стремление оправдать ожидания публики, чего бы это ни стоило. Оптимализм – это мужество быть собой без каких-либо гарантий успеха или признания.
  • Anna Skhashokhas quoted8 years ago
    Способность концентрироваться на задаче и сохранять внутренний покой – это основа эффективного поведения в любой конфликтной ситуации, включая работу с агрессивной аудиторией.
  • servikahas quoted5 years ago
    Не обязательно говорить гадости, чтобы проявить свою любовь.
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    Хорошо разогретая аудитория напоминает своим поведением ребенка-дошкольника, который только и занимается тем, что проверяет границы дозволенного
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    Слова типа «Я вас услышал…» или «Я вас понимаю, но…» – типичные примеры манипуляции
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    в большинстве случаев люди просто не хотят говорить. Везде, где я был, люди хотят, чтобы их слушали. И я слушаю вас. Вы можете говорить, я слушаю.
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    момент вопроса не думайте об ответе.
    Оставьте идею дать наилучший ответ из всех возможных.
    Уясняйте про себя суть вопроса. Если суть не понятна – задавайте встречные вопросы
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    состоянием спокойного присутствия (ССП).
    ССП – это внутренний эмоциональный покой при активном восприятии происходящего
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    не пытайся давать лучшие в мире ответы, когда я тебя о чем-то спрашиваю. Просто скажи, что ты думаешь, или скажи, что у тебя нет ответа, если его нет. Помни, иногда мне и вовсе не нужен ответ. Мне лишь интересно, каков ты в деле и как ты реагируешь
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)