bookmate game
Сергей Кузин

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Maya Degtyarevahas quoted8 years ago
    Приходит как-то Лиса ко Льву и просит написать характеристику на Осла. Тот, не долго думая, пишет: «Туп и упрям».
    – Но это же характеристика на повышение, – возмущается Лиса.
    – А что писать?
    – Напиши: «Устойчив в своих убеждениях и упорен в их достижении».
  • Anna Skhashokhas quoted8 years ago
    С точки зрения публичного выступления перфекционизм – это стремление оправдать ожидания публики, чего бы это ни стоило. Оптимализм – это мужество быть собой без каких-либо гарантий успеха или признания.
  • Anna Skhashokhas quoted8 years ago
    Способность концентрироваться на задаче и сохранять внутренний покой – это основа эффективного поведения в любой конфликтной ситуации, включая работу с агрессивной аудиторией.
  • servikahas quoted5 years ago
    Не обязательно говорить гадости, чтобы проявить свою любовь.
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    Хорошо разогретая аудитория напоминает своим поведением ребенка-дошкольника, который только и занимается тем, что проверяет границы дозволенного
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    Слова типа «Я вас услышал…» или «Я вас понимаю, но…» – типичные примеры манипуляции
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    в большинстве случаев люди просто не хотят говорить. Везде, где я был, люди хотят, чтобы их слушали. И я слушаю вас. Вы можете говорить, я слушаю.
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    момент вопроса не думайте об ответе.
    Оставьте идею дать наилучший ответ из всех возможных.
    Уясняйте про себя суть вопроса. Если суть не понятна – задавайте встречные вопросы
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    состоянием спокойного присутствия (ССП).
    ССП – это внутренний эмоциональный покой при активном восприятии происходящего
  • Дмитрий Ивановhas quoted7 years ago
    не пытайся давать лучшие в мире ответы, когда я тебя о чем-то спрашиваю. Просто скажи, что ты думаешь, или скажи, что у тебя нет ответа, если его нет. Помни, иногда мне и вовсе не нужен ответ. Мне лишь интересно, каков ты в деле и как ты реагируешь
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)