При запуске продукта или услуги ищите «любителей». «Любители – ваши лучшие покупатели. Они покупают быстрее и чаще. Они рассказывают о вас другим любителям».
• Делайте свою рекламу привлекательной. Вы должны выявить или создать уникальное преимущество, которое ваши клиенты смогут найти только у вас и ни у кого больше. Американские золотоискатели 1870-х годов покупали джинсы Levi Straussтолько потому, что они были оснащены уникальными серебряными закрепками, что стало гарантией прочности мужской рабочей одежды. Хансен и Аллен спрашивают: «Что является серебряной закрепкой в вашем бизнесе? Вы должны узнать и сделать на это упор».
• Используйте рычажную силу совместных предприятий. Установите контакты с людьми, которые уже имеют связи с существующими группами «истинных любителей». «Заручитесь их поддержкой, представляя свой продукт их клиентам/покупателям, делясь частью прибыли. Думайте о кооперации, а не о соперничестве».