Александр Бондарь

Как преодолеть кризис роста интернет-магазина

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    Залог успеха малого Интернет-магазина – это в первую очередь не большие
    обороты, а высочайшая эффективность. То есть не столь важно, как много вы продаете. В первую
    очередь важно, какова ваша прибыльность.
    Это принципиальное отличие «малышей» от «слонов». Крупняк играет по другим правилам.
    Крупные Интернет-магазины построены на деньги инвесторов. В них собраны команды
    профессиональных топ-менеджеров. Главная задача крупняка – в первые 5-10 лет работы
    захватить максимальную долю рынка (работать на объемы сбыта). А по прошествии времени
    выйти на прибыль.
    У маленького Интернет-магазина нет такого запаса средств. Малому Интернет-магазину всегда
    нужна прибыль: здесь и сейчас.
    Поэтому высочайшая эффективность – важнейший атрибут успеха малого Интернет-магазина.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
     первые Клиенты, принесшие в сумме 50% прибыли - класс А;
     следующие 30% прибыли - класс B;
     остальные - класс C.
    Таким образом, для каждого класса прописываются условия замены или возврата товаров.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    Аналитический этапзаключается в том, чтобы просчитать ROI для каждого источника трафика.
    Для этого все рекламные каналы выписываются в столбик. Для каждого канала подсчитываются:
     вложения в рекламу;
     количество посетителей;
     цена посетителя;
     конверсия;
     количество заказов;
     оборот;
     средний чек;
     прибыль;
     ROI.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
     Технический: нужно наладить отслеживание посетителей и заказов из каждого источника
    в отдельности.
     Аналитический: расчет показателей и оценка эффективности каждого источника за
    прошедший период.
     Планирование: пересчет бюджета и маркетинговых усилий на будущий период.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    Пример. Подняли цены на 10%, спрос упал на 15%
    Предположим, что в некотором Интернет-магазине товары продаются по цене 100 рублей. А
    стоимость закупки составляет 50 рублей. То есть маржа на каждый товар составляет 50
    рублей. При этих условиях за месяц было продано 100 единиц товара.
    Компания решила поднять цены на 10%. То есть теперь цена стала 110 рублей. При этом по
    итогам месяца выяснилось, что спрос упал на 15%. Это означает, что вместо 100 единиц
    товара продали только 85 штук.
    Продажи также упали на 650 руб.: было 100 * 100 = 10 000 руб., стало 85 * 110 = 9 350 руб.
    А теперь рассмотрим прибыль: было (100 – 50) * 100 = 5 000 руб., стало (110 – 50) * 85 = 5 100
    рублей.
    То есть оборот упал, а прибыль выросла на 100 рублей. Значит поднятие цены оправдано.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    Пример определения объема продаж конкурента за месяц
     Оформили тестовый заказ у конкурента 1 марта – нам сообщили: «номер вашего
    заказа 1200».
     Оформили тестовый заказ у конкурента 11 марта – нам сообщили: «номер вашего
    заказа 1500».
     Между тестовыми заказами прошло: 11 – 1 = 10 дней.
     За это время было оформлено: 1500 – 1200 = 300 заказов.
     В среднем за сутки у конкурента: 300 / 10 = 30 заказов. За месяц: 30 * 30 = 900 заказов.
     Процент отмененных заказов в нашем Интернет-магазине: 10%.
     Значит общее число выполненных заказов конкурента за месяц: 900 – 10% = 810 заказов.
     Средний чек в нашем Интернет-магазине (мы его знаем): 10.000 рублей.
     Примерный объем продаж конкурента: 10.000 * 810 = 8.100.000 рублей.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    Как же составить уникальное торговое предложение?
    В общих чертах алгоритм формирования УТП сводится к следующим шагам:
     выявить потребности Клиентов;
     оценить предложения конкурентов;
     выделить потребности, которые мы готовы удовлетворить;
     сформулировать свое уникальное предложение.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    На рынке всегда найдется дурак, который поставит цены ниже, просто по глупости. И всегда
    найдется гений, который поставит цены ниже, потому что всё тщательнее просчитал.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    Для управления маркетингом в своей компании я делю его на части. Назовем их областями.
    По горизонту планирования я разделяю маркетинг на:
     стратегический (горизонт планирования от одного года)
     тактический (горизонт планирования – от 6 месяцев до года);
     оперативный (горизонт планирования – от 1 месяца до полугода).
    Теперь предлагаю рассмотреть каждый из видов маркетинга Интернет-магазина.
  • Павел Кондратенкоhas quoted7 years ago
    Как говорит Владимир Тарасов – признанный гуру менеджмента: «Об идеальном руководителе
    известно одно – он есть».
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)