compromiso con el cliente —lo que debes y no debes hacer
Con frecuencia, muchas personas que trabajan en ventas me preguntan: “¿Cuándo es el momento adecuado para hacer la llamada?”. Mi respuesta siempre es: “¡Ahora mismo!”. Si no llamas ya, ¿cuándo? ¿La harás alguna vez? Sí hay alguna posibilidad de que no hagas la llamada en otro momento, entonces hazla ahora, independientemente de lo que sepas o no sepas.