И «Microsoft», и «Sony Records», и современные политиканы – все они раз за разом упускали очевидные благоприятные возможности, которые шли им в руки. И не потому, что им не хватало знаний или они не понимали, в чем состояло их предназначение, а потому, что проще всего отказаться от обязательств, органически связанных с переходом к новому образу мышления.