й прием. Вопрос по формуле: «Я понимаю, ты очень обижен (разгневан на меня, расстроен, огорчен, раздражен…)…». То есть вы выражаете ваше понимание. И дальше словами называете его чувства и то, чем они, исходя из его слов, вызваны. Это побуждает собеседника более полно объяснить свои чувства