Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Идеальный маркетинг: О чем забыли 98% маркетологов

Стили менеджмента – эффективные и неэффективные

Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч

Четыре ключа к маркетингу услуг

PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников

Системное мышление для руководителей. Практика решения бизнес-проблем

Конверсия. Как превратить лиды в продажи

Стратегический маркетинг