Мэтчмейкеры

Вот индикатор того, что компания — мэтчмейкер: она не берет плату с важной группы (покупатели в торговых центрах) или предлагает сделку, выглядящую слишком хорошей, чтобы оказаться правдой (дешевые толстые и глянцевые журналы)19.

Различия между односторонними компаниями и многосторонними платформами, откровенно говоря, огромны. Деятельность обычной компании включает в себя покупку различных видов сырья и материалов поставщиков, иногда превращение их в готовую продукцию и продажу товаров или услуг клиентов. Их основная цель — привлечь клиентов и продать им товары или услуги на выгодных условиях. Многосторонним платформам, напротив, необходимо привлечь как минимум две категории клиентов, позволив им взаимодействовать на взаимовыгодных условиях. Их наиболее значимое сырье, как правило, и есть их клиенты.

Сейчас экономисты знают, что многие формулы, выведенные за сто лет для традиционных фирм, неприменимы к многосторонним компаниям. Верные формулы должны учитывать, что спрос клиентов от разных сторон платформы — например, посетителей и ресторанов — взаимозависим.