Inteligencia emocional en el trabajo

Para ser eficaces a la hora de ayudar a las organizaciones con los cambios, los líderes deben, en primer lugar, ser conscientes y manejar sus propias sensaciones de ansiedad e incerteza

Pero Thorndike y Stern

Primero fue capaz de regular sus propias emociones y, al expresarlas de manera eficaz, pudo regular las de sus captores.

«La capacidad de percibir y expresar emociones, de asimilar las emociones en el pensamiento, de comprender y razonar con las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en los demás»

los líderes deben, en primer lugar, ser conscientes y manejar sus propias sensaciones de ansiedad e incerteza

Figura 3.1: Marco referencial de las competencias emocionales.

el desarrollo de la inteligencia emocional requiere de reflexión y aprendizaje continuos. Las personas deberían distanciarse de esa tendencia de hacer más y más cosas, y en su lugar concentrarse en el desarrollo personal.

Sólo los más inteligentes emocionalmente cuentan con el entendimiento y la determinación con que hacerlo.

la esencia de la inteligencia emocional es la integración de los centros emocionales del cerebro (el sistema límbico) y de los centros cognitivos (corteza prefrontal). De

1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA EFICACIA ORGANIZATIVA