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Harvard Business Review

Liderazgo

  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    Cualquiera de los dos estilos de comunicación, el directo o el indirecto, es exitoso si los participantes conocen las reglas.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    siempre es mejor decir exactamente lo que queremos decir, el no ir directo al grano es un elemento fundamental y muy común en la comunicación humana.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    Cualquiera que no esté cómodo con este estilo lingüístico —e incluyo tanto a hombres como a mujeres— corre el riesgo de parecer inseguro sobre sus propias ideas.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    En otras palabras, aceptar la responsabilidad de los errores y admitirlos es una estrategia igual de efectiva, o mejor, en según qué situaciones.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    Las diferencias rituales quizás son más problemáticas cuando pensamos que todos hablamos el mismo lenguaje.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    asociamos las formas de hablar a las cualidades morales: nuestra forma de hablar dice quiénes somos y quiénes queremos ser.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    Cualquier comunicación funciona en dos niveles. Todos conocemos el primero: el lenguaje comunica ideas. El segundo nivel es prácticamente invisible para nosotros, pero juega un papel muy poderoso en la comunicación.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    Todo lo que se dice se tiene que decir de una forma determinada: con un determinado tono de voz, a una cierta velocidad y con un volumen determinado. Normalmente, pensamos en lo que vamos a decir antes de hablar, pero raras veces pensamos en cómo lo vamos a decir, a no ser que la situación sea muy importante —por ejemplo, en una entrevista de trabajo o en una importante evaluación de rendimiento—.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    Parece trivial, pero maximizar el espacio físico de tu cuerpo mejora considerablemente la reacción de la audiencia hacia ti, independientemente de tu altura.
  • Salma S. Larahas quoted2 months ago
    La comunicación no es simplemente decir lo que quieres decir. En la comunicación es sumamente importante cómo dices lo que quieres decir, y esto difiere de una persona a otra porque la manera de usar el lenguaje es un comportamiento social aprendido: nuestra experiencia cultural influye en gran medida en nuestra manera de hablar y escuchar.
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