Небольшая и легкая в прочтении книга, которая не призвана быстро научить вас быть милым, увлекательным и чутким собеседником, тут все-таки больше общих моментов и направлений. И в этом основная ценности книги - автор показывает очень много качеств, которые влияют на общение и даёт читателю возможность поразмыслить о них. Если хотите узнать, что же можно исправить, чтобы вашим друзьям и коллегам было интереснее с вами общаться - книга отлично подходит. Тут множество примеров и довольно охват тем.