bookmate game
Ася Барышева

Как продать слона

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Aleksandr Khaletskiihas quoted3 years ago
    Люди, не умеющие держать паузу, обычно характеризуются излишней тревожностью, неуверенностью. Затянувшиеся паузы они воспринимают как угрозу «правильно складывающемуся» разговору.
  • Nsanzharova Yana1991has quoted4 years ago
    Если научится настраиваться на клиента. Чтобы чувствовать клиента, сохранять с ним живой контакт, продавцу необходимо ориентироваться не столько на слова покупателя, сколько на его ощущения, чувства и предпочтения.
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    Можно долго тренироваться перед зеркалом, делая улыбку теплой и душевной, но истинное отношение изменит ее в свою сторону. Если менеджер побаивается клиента, она станет робкой и нерешительной, если считает его ниже себя — высокомерной. Одним из самых, может быть, неблизких, но надежных путей к овладению собственной мимикой является путь самопознания.
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    процессе заключения сделки дистанция, на которой находятся оба собеседника, может меняться. Именно ее изменение является важным сообщением, которое посылает наш клиент. Обычно проводником такого сообщения служат ноги или корпус человека. Если покупатель делает небольшой шаг назад, скорее всего, мы нарушили ту дистанцию, на которой он хочет общаться.
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    внутренний мир неразрывно связан с языком телодвижений. Изменение отношения к другому человеку ведет к изменению манеры общения, и наоборот — стиль общения, отдельные жесты заставляют нас в чем-то меняться.
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    вам просто необходимо ответить на следующие вопросы:
    Почему оптовой фирме «Лучшая из лучших» будет выгодно купить «Модель сезона»?
    Соответствует ли «Модель сезона» интересам розничного покупателя оптовой фирмы?
    Каким образом необходимо построить деловую беседу с директором фирмы, чтобы показать, насколько его фирма и он сам выиграют от приобретения крупной партии «Модели сезона»?
    Каковы личные интересы и личностные особенности директора «Лучшая из лучших»?
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    Почему информация о клиенте так важна для нас? Мы можем эффективно воздействовать на его решение о покупке, только получив ответы на следующие вопросы: «А зачем клиенту нужен данный товар?», «Каким образом я могу показать, что именно данный товар удовлетворит его потребности?», «Каким образом я должен вести себя, чтобы сохранить доверие клиента?»
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    Распространенное мнение, являющееся «приложением» к пассивной позиции, — «кому надо, тот и так купит». Порой собственное неумение работать с клиентом такие продавцы прикрывают маской равнодушия и апатии. Наверняка вы с такими встречались.
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    Весь процесс заключения сделки можно представить в виде большой горы, на вершине которой и происходит покупка или заключение контракта. Условно в нем можно выделить четыре стадии: сбор информации о клиенте, презентация товара (услуги), работа с сомнениями клиента, завершение сделки.
  • Марат Ягудинhas quoted2 years ago
    Общение с настоящим профессионалом всегда оставляет у клиента чувство приятной непринужденной беседы, ощущение того, что к нему отнеслись с вниманием и пониманием (даже если он ничего не купил)
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)