В эфире — сарафанное радио

Notify me when the book’s added

Это книга о том, как использовать рекомендации для продвижения товаров и услуг с ограниченным или вовсе отсутствующим бюджетом. Каждая глава содержит вопросы для мозгового штурма и домашние задания, которые позволят немедленно адаптировать полученную информацию к вашему бизнесу. Книга будет интересна студентам-маркетологам, практикующим маркетерам и собственникам бизнеса.

This book is currently unavailable

112 printed pages

Related booksAll

Impressions

Владимир Демченкоshared an impression7 years ago
👍Worth reading
- Like
- Comment
- Share
  Facebook
  Twitter
  Copy link
- Report this

Quotes

Марина Васечкинаhas quoted5 years ago
Ключ 3
Дать недовольному клиенту возможность легко и быстро предъявить претензию — тогда у него будет меньше соблазнов рассказывать о проблеме родным, друзьям и знакомым.
- Like
- Comment
- Share
  Facebook
  Twitter
  Copy link
- Report this
Марина Васечкинаhas quoted5 years ago
Ключ 2
Потратить время на составление «карты» тех точек контакта вашей компании, где клиенты получали или могут получить негативные впечатления. И заблаговременно «починить» эти точки.
- Like
- Comment
- Share
  Facebook
  Twitter
  Copy link
- Report this
Марина Васечкинаhas quoted5 years ago
Справиться с этой проблемой можно с помощью трех ключей к выращиванию лояльных клиентов.
Ключ 1
Превзойти ожидания — по цене, времени или сервису. Именно «или», а не «и»: не пытайтесь применить все три параметра сразу, выберите что-то одно, больше подходящее для вашего бизнеса.
- Like
- Comment
- Share
  Facebook
  Twitter
  Copy link
- Report this

On the bookshelves

Мухаммад Шихшабегов
Безбюджетный маркетинг — Манн, Иванов и Фербер
- 19
- 4
Unfollow
Марина Васечкина
Маркетинг, чтобы учиться и применять
- 45
Unfollow
Anton Kolesnichenko
Маркетинг
- 27
Unfollow
Дмитрий Барышев
Саморазвитие
- 5
Unfollow
Илья Муштаков
Маркетинг
- 5
Unfollow