bookmate game
ru
Михаил Иванов,Михаил Фербер

Руководство по маркетингу консалтинговых услуг

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Vasiliy Lukinykhhas quoted9 years ago
    IBM Global Service
  • Maksim Popovhas quoted5 years ago
    именно консультанты являются носителями передовых взглядов и опыта. Клиентам всегда интересно сравнение их компании с конкурентами и лучшими предприятиями из других отраслей. Они заинтересованы в информации о том, что делают конкуренты, почему они это делают и что им стоит делать в ответ
  • Tatyana Yecshenkohas quoted5 years ago
    Мой друг, большинство полезных профессий основано на несовершенстве знаний отдельного человека…
    К. Чапек. Средство Макропулоса
  • Tatyana Yecshenkohas quoted5 years ago
    Практически клиент сначала «покупает» компанию, и лишь потом ее услуги.
    Преодолеть неосязаемость можно с помощью:
    – развития брэнда;
    – выработки имиджевой политики;
    – предоставления клиентам информации о предыдущем опыте в виде отзывов;
    – предоставления клиентам обезличенных отчетов о предыдущих консалтинговых проектах;
    – расчета стоимости работ в зависимости от предполагаемых результатов[2].
  • Alex Polorotovhas quoted6 years ago
    случае, если консультант не участвует в маркетинге, путь наверх ему может быть закрыт.
  • Alex Polorotovhas quoted6 years ago
    Необходимо заниматься внутренним маркетингом, убеждая, что участие в маркетинговых программах выгодно не только компании, но и лично консультантам (персональный маркетинг).

    Написав статью, книгу, приняв участие в проведении публичного исследования, консультанты записывают это еще и в свой актив (резюме).
  • Alex Polorotovhas quoted6 years ago
    организации маркетинговых программ консультанты чаще всего представляют собой довольно плохо сыгранный оркестр, звуки которого не привлекают клиентов.
  • Alex Polorotovhas quoted6 years ago
    Статьи, исследования и семинары должны проводиться для одной и той же целевой группы клиентов.
  • Alex Polorotovhas quoted6 years ago
    Рекомендации удовлетворенных клиентов – чрезвычайно важный источник бизнеса, приносящий до 80% оборота зрелых консалтинговых компаний. При этом рекомендациями можно «управлять», только добиваясь сверхудовлетворенности клиентов. Именно сверхудовлетворенности, т. к. за хорошую работу клиент уже заплатил, а потому он законно ожидает от компании хорошего результата
  • Alex Polorotovhas quoted6 years ago
    этом рекомендациями можно «управлять», только добиваясь сверхудовлетворенности клиентов. Именно сверхудовлетворенности, т. к. за хорошую работу клиент уже заплатил, а потому он законно ожидает от компании хорошего результата
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)