Джанелл Барлоу,Клаус Мёллер

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Алексей Роговshared an impression5 years ago
    👍Worth reading

    Очень логичный и практичный подход, множество кейсов. Позволяет начать использовать на практике

  • Vyacheslav Stetsenkoshared an impression5 years ago

    Замечательная книга для тех, кто о работает в сфере сервиса, особенно для руководителей. Я встретил тут немало полезных советов о работе с жалобами, которые планирую использовать в своей работе. Думаю, прочтение этой книги будет полезным каждому, кто хочет научиться предоставлять своим клиентам качественный сервис.

  • b9491178987shared an impression8 years ago
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Отличная книга. Рекомендую всем, кто работает в сервисе

  • Александр Бабичshared an impression9 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Практичная книга, прекрасно подходящая для немедленного внедрения системы сбора отзывов и улучшения качества сервиса.

  • Vitaliy Kovalchukshared an impressionlast year
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

  • Канат Абдраимовshared an impression4 years ago
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🌴Beach Bag Book
    🚀Unputdownable

  • Екатерина Демидоваshared an impression6 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

  • Irina Zinurovashared an impression8 years ago
    💡Learnt A Lot

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)