«Гиннесс» обернул ситуацию в свою пользу благодаря маркетинговой кампании, которая стала подавать этот недостаток как отличительное, положительное качество. Компания стала рассказывать людям, сколько усилий требуется, чтобы правильно налить пиво. Они акцентировали внимание на этом моменте, отметив, что «нужно 119,5 секунд, чтобы налить идеальную пинту пива», и «лучшее получают те, кто умеет ждать».
Вывод: расскажите целевой аудитории, сколько усилий потрачено на производство вашего продукта или услуги.