Гостиничное дело

Настольная книга директора по маркетингу. Проверенные способы увеличения продаж

Как и когда говорить клиентам «Спасибо»

Новая эра продаж. Клиентософия

Система «Современного маркетинга» для малого бизнеса

Ресторан с нуля до красной ленточки. «Открытие года». Сделано в Челябинске

Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова

Мерчандайзинг. Базовые принципы

Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов

Менеджер по продажам

Словарь терминов гостиничной индустрии