ru
Николай Дорощук

Рабочая книга супервайзера

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
Должность «супервайзер» — американское изобретение начала 70-х годов теперь уже прошлого века. Слово имеет английские корни: supervisor означает «надсмотрщик», «надзирающий». С приходом в нашу страну западных технологий эта должность прижилась и на российской почве. Главная задача супервайзера — обеспечить бесперебойную и эффективную работу персонала. Как добиться успеха на своем поприще и успешно преодолеть все препятствия, встречающиеся на пути? В книге автор дает ответы на часто задаваемые супервайзерами и региональными менеджерами вопросы, которые возникают перед ними в процессе работы с торговыми представителями и заказчиками. Если вы не хотите учиться профессии на собственных ошибках — эта книга для вас. Благодаря ей вы сможете сэкономить время, избежать многих проблем и стать компетентным и востребованным специалистом.
This book is currently unavailable
198 printed pages
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Quotes

  • Yaroslav Scherbakovhas quoted11 years ago
    ранным» в свержении «матрицы». А вы верите в свой персонал? Вера как невидимая сила распространяется внутри организации. Люди всегда чувствуют, верят им или нет. Как только вы установили испытательный срок своему персоналу, вы сразу же оборвали нить моральной поддержки. Часто роль спонсора могут играть другие люди в вашей организации, те, которым больше доверяют, чем вам. Спонсор всегда поддерживает другого человека: «Я верю в тебя, я знаю, что ты с этим справишься». Вера — мотивация, которая помогает людям в организации преодолевать, казалось бы, непреодолимые препятствия. Обратите внимание на то, как тренеры в спорте поддерживают юных чемпионов. Они верят в их успех, и верят искренне.
  • b0792922342has quoted3 years ago
    1. Станьте тем человеком, который имеет за спиной реальные результаты, а не перечень функций, которые вы выполняли.
    2. Станьте примером для вашего персонала. Будьте беспощадны к себе и к вашему персоналу по достижению результата. Учитесь стать лучшим.
    3. Будьте искренними с другими людьми.
    4. Умело используйте власть.
    5. Будьте чуткими.
  • b0792922342has quoted3 years ago
    Памятка менеджеру о том, как эффективно провести обратную связь:
    1. Определите цель обратной связи.
    2. Проводите специфичную обратную связь.
    3. Подчеркивайте достижения подчиненного.
    4. Акцентируйте его внимание на том, что осталось сделать.
    5. Будьте внимательны и доброжелательны

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)