Для себя ещё раз отметил необходимость объективности в переговорах, готовности понять и принять точку зрения оппонента. Опора на общепринятые стандарты и уход от эмоций, часто является ключом к разрешению конфликтов.
Одна из лучших книг о достижении результата в переговорах. Однозначно маст рид!
Весьма содержательная и полезная книга о принципах и тактике переговоров.
Просто, четко и понятно. Но главное - практика. Давайте переговариваться принципиально!
Интересно