bookmate game
ru
Лорейн Грабс-Уэст

Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.

В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.

Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.
This book is currently unavailable
97 printed pages
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Impressions

  • Olga Kudrinashared an impression4 years ago
    👍Worth reading

    Позитивный опыт и взгляд на корпоративный мир!
    Те уроки лояльности, которые описаны в книги я искренне вижу в деле. И компании могут брать их в дейсивие.
    Мне нравится, что по сути этииуроки можно применить в любом деле, любых размеров. Они основаны не на уровне прибыли в компании, а на здравом смысле и человеческом отношении.

  • Мария Рыбкаshared an impression2 years ago
    👍Worth reading

Quotes

  • Natellahas quoted3 years ago
    Урок девятый. Воспитывайте корпоративную семью
  • Natellahas quoted3 years ago
    Здравый смысл подсказывает нам необходимость соблюдать «золотое правило»: относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.

    Секрет феноменального успеха Southwest Airlines заключается в том, что ее сотрудники следуют этому правилу постоянно: когда бодрствуют и когда спят, когда работают и когда отдыхают, когда гуляют и когда едят. Лидеры учат этому правилу сотрудников, а сотрудники замечают его проявления в их разговорах и действиях. «Золотое правило» — это стиль жизни в компании с момента первого интервью при приеме на работу.
  • Natellahas quoted3 years ago
    Принцип № 4. Живите в соответствии с «золотым правилом»

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)