Познавательная книга. С удовольствием обнаружила, что на работе так и поступаю - сначала амортизирую, а потом вывожу на решение вопроса.
Также были интересны причины одиночества.
Автор большой молодец - его книги читаются легко и интересно, при этом описаны о вещах и проблемах с которыми мы все сталкиваемся в своей жизни, а точнее в общении и во взаимоотношениях.
Трансактный анализ - это наверное лучший психологический инструмент для препарирования тела общения. Понимая идею о трансакциях, как о молекулах этого общения общения, и осознавая устойчивость параллельных и перекрещивающихся транзакциий, всегда можно установить точку начала конфликта и его причины.