Quién hubiera pensado que ponerse de pie delante de una audiencia para hacer una presentación se convertiría en una habilidad clave en el mundo de los negocios? Es, posiblemente, una de las tres habilidades más importantes que necesitas. A mí no se me hubiera ocurrido, desde luego. Estaba cursando alegremente mi carrera universitaria, especializándome en beber cerveza Newcastle Brown y bailar, cuando nos introdujeron un módulo de Técnicas de Presentación. Nos quedamos helados. Corría el año 1991 y mi trayectoria en el campo de las presentaciones no era muy buena.
Cuando estaba en la escuela primaria me ponía colorado cada vez que alguien decía «Mark». Eran los años setenta y había, como mínimo, tres Mark por clase. Mis compañeros me llamaban Sr. Tomate por lo rápido que me sonrojaba. Odiaba ser el cen