Том Питерс

HarperStudio, прошелся (а точнее, пробежался) по советам, свя-
зался с нами и сказал буквально следующее: «Вы нечаянно напи-
сали книгу». Он прислал нам контракт, и мы его подписали, не-
взирая на некогда данную мной (и скрепленную кровью) клятву
больше никогда не писать книг. А почему бы и нет, ведь стоит
продать несколько книг, искупаться в лучах славы — и можно
не работать!
Ха!

По сути, внешний вид является отнюдь не тривиальной
составляющей общей оценки «содержания».
16 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
Я пообещал дать 100 таких «секретов успеха» — один Господь
знает, зачем я это сделал!

Кроме того, по силе воздействия первокласс-
ное «профессиональное» «владение» искусством слушания само
по себе каждый раз окажется намного мощнее средств количе-
ственного маркетингового анализа

ВЫИГРЫВАЕТ ТОТ, КТО БОЛЬШЕ ПРОБУЕТ (И БОЛЬШЕ ОШИБАЕТСЯ)

Чем раньше вы провалитесь, тем быстрее добьетесь успеха

Вдохновителем этой работы стал лучший из моих начальников — управляющий директор McKinsey & Company, в сан-францисском отделении которой я работал заурядным консультантом. Управляющего директора очень интересовало

как получается, что его одаренные консультанты изобретают хитроумные и супернадежные бизнес-стратегии, но, по мнению клиентов, внедрить все это на практике трудно или невозможно

Проект «Кислород» поразил всех тем, что среди восьми важнейших качеств сотрудников высшего звена Google навыки STEM [6] оказались на безнадежно последнем месте. Семь главных факторов успеха Google — сплошь «мягкие» навыки: способность к наставничеству; умение общаться и слушать; понимание других (включая чужие ценности и точки зрения); сочувствие и поддержка; способность критически мыслить; умение устанавливать связи между сложными идеями.

Старайтесь чаще реагировать положительно, чем отрицательно. Хотя бы в пять раз чаще

Не прерывайте говорящего. Ни при каких обстоятельствах