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Instituto Andaluz de Tecnología
La respuesta está en la innovación
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Rafael Pozo Puértolas
La comunicación técnica entre el proceso de diseño y la producción gráfica
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José Manuel Pardo Álvarez
Gestión por procesos y riesgo operacional
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AENOR
Lean certification. Certificación de un sistema de gestión lean
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José Manuel Pardo Álvarez
Configuración y usos de un mapa de procesos
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Palmira López-Fresno
Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes
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ISO
ISO 14001 para la pequeña empresa
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Pau Prats Darder
Métodos para medir la satisfacción del cliente
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AENOR
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TARIC
Guía para la PYME exportadora: aduanas, logística e inspección
13
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René Arboleda Naranjo
Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas
12
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Beatriz Albelda Esteban
,
Mar Pérez Morillo
,
Marta de la Mano González
,
Santi Romero Garuz
Nuevos instrumentos para la evaluación de bibliotecas: la normativa internacional ISO
11
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OHSAS Project Group
OHSAS 18002:2008 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
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Soledad Contreras Malavé
,
Sonia Cienfuegos Gayo
Guía para la aplicación de ISO 45001:2018
10
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Adolfo Carballo Penela
,
Juan Luis Castromán Diz
Responsabilidad social y gestión ambiental de las cadenas logísticas
8
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Sergio Álvarez Gallego
La huella de carbono y el análisis de ciclo de vida
6
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José Manuel García Diego
Guía de buenas prácticas en la seguridad patrimonial
5
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Luis Gómez Fernández
,
Pedro Pablo Fernández Rivero
Cómo implantar un SGSI según UNE-EN ISO/IEC 27001
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Books
Mario Piattini Velthuis
,
Andrés F. Pino Anacona
,
Andrés M. Caicedo Rendón
,
Francisco J. Pino Correa
ISO/IEC 29110 para procesos software en las pequeñas empresas
5
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Books
Sonia Cienfuegos Gayo
,
Yolanda Millas Alonso
,
Nieves Gómez Macho
Guía para la realización de las auditorías internas de los sistemas de gestión
5
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Books
Palmira López-Fresno
Reuniones virtuales. Claves para su gestión
4
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