Matthias Kleinhempel

Compliance ya no es tanto “cumplimiento con normas externas e internas”, sino más la respuesta a la pregunta: “¿Cómo hago para que mi gente tome buenas decisiones en situaciones difíciles?”.

Un buen comienzo puede ser plantearse la siguiente lista de preguntas (bien conocida desde hace años) para hacerse un cuadro de la situación:

Partir de los esfuerzos de prevención de casos de compliance desde la educación en la toma de decisiones y no desde el entrenamiento en normas y regulaciones tiene efectos positivos más allá de prevenir más efectivamente decisiones no deseadas. Contribuye a tomar mejores decisiones en la compañía en general y permite formas de capacitación atractivas para los participantes: cortas, frecuentes, interactivas y concretas, basadas en la resolución de dilemas.