Harvard Business Review

Bir kişi dünyadaki en iyi eğitime, keskin ve analitik bir zihne sahip ve harika fikirler üreten tükenmez bir kaynakla donanmış olsa bile, duygusal zekâdan yoksunsa büyük bir lider olamaz.

bazıları ise dağların zirvesinden manifestolarını haykırır.

Bu kitapta teknik ve idari konular söz konusu olduğunda yönetici, vizyon, stratejik ve motivasyon konuları söz konusu olduğundaysa lider sözcüğünü kullandık.

Birincisi, ekibinizin sizin ruhsal durumunuza göre tepki vermesidir. Liderin ruh hali bulaşıcıdır. Duygularınız, etrafınızdaki tüm çalışanların deneyimlerini etkiler. Goleman ve arkadaşları bu mekanizmaya ruhsal durum bulaşması adını veriyor. Karamsar ve moralsizseniz, yaratılış ve karakterleri farklı bile olsa çalışanlarınız da karamsarlığa kapılır, moralleri çöker. Stresiniz yüzünüze vurursa, çalışma arkadaşlarınız da kendini stresli hisseder.

Birincisi, ekibinizin sizin ruhsal durumunuza göre tepki vermesidir. Liderin ruh hali bulaşıcıdır. Duygularınız, etrafınızdaki tüm çalışanların deneyimlerini etkiler. Goleman ve arkadaşları bu mekanizmaya ruhsal durum bulaşması adını veriyor. Karamsar ve moralsizseniz, yaratılış ve karakterleri farklı bile olsa çalışanlarınız da karamsarlığa kapılır, moralleri çöker. Stresiniz yüzünüze vurursa, çalışma arkadaşlarınız da kendini stresli hisseder. Çünkü ruhsal durum, bir tür açık döngü sistemi üzerinden ve hormon düzeyleri, kardiyovasküler fonksiyonlar, uyku ritmi ve bağışıklık sistemi işlevleri aracılığıyla psikolojik düzeyde bir kişiden başka bir kişiye aktarılabilmektedir. Vücudumuz bu sinyallere istem dışı tepki verir. Gözle görülür nitelikli bu tip fiziksel değişiklikler bir araya gelerek toplu bir duygusal tepki yaratır. Ortaya çıkan bu duygusal tepki, kendisini ortaya çıkaran ruhsal duruma göre iyi veya kötü olabilir.

Bu karar sürecinin seni memnun etmediğini açıkça görebiliyorum. Anlamama yardımcı ol. Seni memnun etmeyen şey tam olarak nedir?

Bana neler düşündüğünü anlatır mısın?

Sanırım bu sürecin verimsiz olacağını düşünüyorsun ve zamanını boşa harcamak istemiyorsun, öyle mi? Burada benim göremediğim bir şey mi var?

Verimli bir sonuç elde etmek için bu sohbetin arkasında hiçbir art niyet aramamaları gerektiğine, tamamen iyi niyetli bir arayış içinde olduğunuza onları inandırmalısınız.

Aklındakini tekrar anlatmak ister misin?