Когда вы с кем-нибудь ссоритесь, в воздухе рождается напряжение, а содержание кортизола у вас в организме ощутимо растет. Но если вместо того, чтобы кричать: «Нет, это ты послушай!» – улыбнуться и объяснить оппоненту, что вы его понимаете, но смотрите на ситуацию несколько иначе, вы существенно повысите шансы на успех, причем и свои, и вашего оппонента.
Развитая пластичность позволяет