Мишель Броди

Если вы сфокусируетесь на своих итоговых словах и на изначальных намерениях вашего партнера, ссора будет остановлена.

как только оба понимают, что имели в виду, сразу появляется шанс помочь друг другу в решении реальных проблем, которые прятались под необходимостью доказывать собственную неправоту.

РАЗРЕШЕНИЕ ССОРЫ, В КОТОРОЙ ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ. ИНСТРУМЕНТАРИЙ
• Признайте, что ваша ссора превратилась в поиски правоты и что вы никогда не измените мнение друг о друге.

• Доберитесь до правды: что именно стоит на кону для вас и вашего партнера?

• Признайте, что, хотя ваши намерения и были хорошими, ваши формулировки все равно могли нанести вред вашему партнеру.

• Поговорите с вашим партнером, фокусируясь на своих плохих результатах и его хороших намерениях.