Джон Хеннесси

Инновации в сегодняшнем мире — это создание продукта, который люди хотят иметь, даже если сами они пока об этом не догадываются

Стив Джобс никогда не спрашивал своих клиентов, чего они хотят, ведь изобретать будущее было его работой, а не их. Мы видим, как этот подход проявился в iPhone. Не уверен, что хоть один человек понимал, насколько ему нужен смартфон, пока не взял его в руки. Не забывайте, что сотовые телефоны и карманные персональные компьютеры уже существовали и у многих был либо какой-то один из этих гаджетов, либо оба. Джобс соединил их в одном устройстве — и внезапно всем захотелось иметь iPhone

Результат — растущая (вероятно, экономически обусловленная) синергия двух миров, практически несовместимых друг с другом. Корпорация, которая решит учредить такую же исследовательскую лабораторию, как в университете, быстро разочаруется тем, что ученые бесцельно тратят время. И вскоре начнет требовать, чтобы исследователи сосредоточились на том, что приносит доход. Университет, который зайдет слишком далеко в своем стремлении коммерциализировать результаты научных исследований, в скором времени обнаружит, что никаких фундаментальных открытий больше не совершает