Джон Хеннесси

На мой взгляд, часть работы главы коммерческой компании состоит в том, чтобы наиболее эффективно оперировать долгосрочными и краткосрочными целями и задачами

Если же инициатива не достигает ожидаемых результатов, лучше вовремя признать это и разработать стратегию закрытия программы, сведя общественный урон к минимуму. К счастью, в случае со средней школой нам удалось найти альтернативу

Конечно, риск связан с проблемами. Безрассудный CEO может направить компанию по неверному пути. Чаще всего, впрочем, он сталкивается с сопротивлением стейкхолдеров, которым изменения не нужны: у одних все и так идет хорошо (это чаще всего менеджеры и руководители разных уровней), другие боятся потерять то, что имеют (инвесторы и сотрудники на незначительных должностях), третьи многое обдумали и имеют обоснованные возражения против нового направления. Игнорировать последнюю группу нельзя ни в коем случае, поскольку они могут оказаться правы — хотя бы частично

Инновации в сегодняшнем мире — это создание продукта, который люди хотят иметь, даже если сами они пока об этом не догадываются

Стив Джобс никогда не спрашивал своих клиентов, чего они хотят, ведь изобретать будущее было его работой, а не их. Мы видим, как этот подход проявился в iPhone. Не уверен, что хоть один человек понимал, насколько ему нужен смартфон, пока не взял его в руки. Не забывайте, что сотовые телефоны и карманные персональные компьютеры уже существовали и у многих был либо какой-то один из этих гаджетов, либо оба. Джобс соединил их в одном устройстве — и внезапно всем захотелось иметь iPhone

Результат — растущая (вероятно, экономически обусловленная) синергия двух миров, практически несовместимых друг с другом. Корпорация, которая решит учредить такую же исследовательскую лабораторию, как в университете, быстро разочаруется тем, что ученые бесцельно тратят время. И вскоре начнет требовать, чтобы исследователи сосредоточились на том, что приносит доход. Университет, который зайдет слишком далеко в своем стремлении коммерциализировать результаты научных исследований, в скором времени обнаружит, что никаких фундаментальных открытий больше не совершает

Отсюда я извлек урок: нельзя ускорять разработку масштабной инициативы, несмотря на очевидные потребности общества; процесс достижения консенсуса в организации всегда требует времени

Все лидеры — не только президенты и военачальники, но и ученые, СЕО и предприниматели — должны принимать неудачи скромно, мужественно и рассудительно

Истории важны и для стартапов, ведь они именно что стараются убедить инвесторов, потенциальных сотрудников и будущих клиентов поверить в них

Будучи руководителем организации, вы со временем обнаружите, что необходимо не только участвовать в работе созданных вами команд, но и делегировать управление другим. Вероятно, это самое сложное