Ренат Шагабутдинов

137. Используйте реквизит

Как известно, если в первом акте на стене висит ружье…
Возьмите на презентацию реквизит – какой-то предмет, связанный с темой выступления. Пусть он лежит на столе и ждет момента, когда вы сможете его показать и использовать в качестве примера в своем рассказе.
Реквизит будет интриговать слушателей, а его использование позволит больше вовлечь их в презентацию.

У всех получалось больше!
Мы – в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» – очень любим вас, наших клиентов.
Будем циничны.
Любим вас за 50 тысяч рублей.
Это ваша стоимость клиента на всю жизнь для нас.
Посчитайте стоимость клиента на всю жизнь для вашего бизнеса.
Ужаснитесь, сколько вы можете потерять.
Начните брать с нас пример – и любить каждого вашего клиента. И пусть мотивацией для вас на первых порах будут деньги, которые он вам принесет.
А потом это станет хорошей привычкой, которая очень-очень поможет вам в вашем бизнесе (как она помогает нам).

Как я уже говорил, если вы любите в бизнесе деньги, то вам лучше побыстрее научиться любить ваших клиентов.
И расчет стоимости клиента на всю жизнь вам в этом поможет.
Помните, как говорил Карл Сьюэлл в своей гениальной книге «Клиенты на всю жизнь»[48]: «Любить клиентов нужно с выгодой для себя».
И вы теперь знаете, как эту выгоду посчитать.