Mauricio D’Ambra

Un discurso rico en palabras como dificultad, esfuerzo, problema, necesidad, sacrificio, etc., creará después de un cierto tiempo una sensación de malestar, inseguridad y sugerencias negativas.

«Le robo sólo un minuto»: el término robar crea el sentimiento de pérdida de tiempo, y nos coloca en una situación de inferioridad. Sólo quien no es importante nos hace perder el tiempo. Sólo los «pelmazos» nos «roban el tiempo».

embargo, otro entrenador dice: «Chicos, este es el partido decisivo. Nos hemos entrenado a fondo, con tenacidad, y estamos en perfecta forma. Hemos asumido el esquema de juego y entre vosotros hay un perfecto entendimiento. Con estas bases sólo podemos ganar. Todo está a nuestro favor. Daremos lo mejor que tenemos».

El nosotros crea un clima de pertenencia, de espíritu de grupo y de solidaridad. Pensemos, por ejemplo, en los seguidores de un equipo de fútbol, cuando se reconocen unidos por la mism

Ejemplos de palabras con valor sugerente positivo son:

Ethos, la ética;
— Logos, la lógica;
— Pathos, la emotivida

n directivo abre una reunión con un breve saludo a los presentes e, inmediatamente después, comienza una fría exposición de datos técnicos, cifras, proyecciones estadísticas, etc., su exposición está regida absolutamente por el logos, es decir, por la árida y fría lógica.

El lenguaje indicativo describe las características de un objeto y, en general, no tiene valores sugestivos, es decir, no tiene capacidad de influir en los comportamientos. Por ejemplo: «Este producto está compuesto por tres unidades ensambladas, que le permite una mayor flexibilidad operativa.

lenguaje impositivo prescribe, es decir, exige la acción de determi

determinadas operaciones. Por ejemplo: «El personal ha de comunicar en la administración el periodo de vacaciones antes del día...».