Кристина Птуха

  • b1388004528has quoted2 years ago
    картинки»
    Эмоционально окрашенные «картинки» — прием, по стилю близкий эмоциональным определениям и историям. Однако «картинки» имеют колоссальное преимущество перед другими техниками — они практически не требуют подготовки при сохранении максимального эмоционального воздействия на собеседника. «Кодовой фразой», помогающей встроить эмоционально окрашенную «картинку» в беседу с клиентом, является «представьте себе».
  • b1388004528has quoted2 years ago
    Клинический разбор — это методика проведения семинаров в медицинских учреждениях.
  • b1388004528has quoted2 years ago
    дним из наиболее опробованных и широко применяемых приемов придания художественности и эмоциональной окраски устной или письменной речи является использование историй, связанных с темой. Прием не новый, при этом, пожалуй, самый действенный, имеющий, однако, серьезное ограничение. Дело в том, что придумать или выбрать историю может оказаться довольно сложным. Недостаточно просто сказать: используйте интересные клиенту истории. А как? Откуда их взять? Что делать, если я не писатель? В этом нелегком деле вам обязательно поможет наша авторская классификация историй, на основе которой любой продавец сможет с легкостью разнообразить свой арсенал эмоциональных приемов.
  • b1388004528has quoted2 years ago
    определение должно быть нестандартным, запоминающимся. Владимир Маяковский в свое время написал, что слова «ветшают, как платье». Действительно, многие некогда удачные выражения перестают оказывать воздействие
  • b1388004528has quoted2 years ago
    разборы», мы предварили все наши примеры «кодовой фразой»: «как раз сегодня у меня был такой случай». Она как нельзя лучше отражает суть этого приема эмоциональных продаж. Продавец приводит конкретный эпизод из жизни, пусть даже вымышленный, чтобы ввести покупателя в детали его собственного «анамнеза», т.е. его проблем и потребностей. За рассказанной историей следует стандартный этап продажи товара. Естественно, «клинические разборы» можно начинать и другими вводными фразами:
    В этом смысле показателен пример…
    Мне сразу вспомнился пример…
    Понимаю вас. Как раз вчера я услышал от своего коллеги такой пример…
    Давайте разберем вместе такой пример…
  • b1388004528has quoted2 years ago
    «Киношные» истории, которые мы условно назвали «Санта-Барбарой», похожи на «клинические разборы». Это тоже рассказы о «случаях из жизни», которые демонстрируют покупателю пример решения одной или нескольких его
  • b1388004528has quoted2 years ago
    Одним из самых доступных средств повышения уровня эмоционального фона продаж являются эмоционально окрашенные определения (прилагательные, причастия, идиомы, выражения, словоформы), призванные охарактеризовать продаваемый бренд в позитивном свете.
  • b1388004528has quoted2 years ago
    Типичный клиент» («идеальные» истории)
    История «типичный клиент»
  • b1388004528has quoted2 years ago
    определения. Почему так? Сравните эффект, который производят на вас сообщения с эмоционально окрашенными определениями и без них (см. таблицу 25)
  • b1388004528has quoted2 years ago
    Мы уже упоминали о том, что любой продукт призван устранять какую-либо проблему, неудобство покупателя. В «ужасных» историях описание этой проблемы достигает апогея. Страх — одна из движущих человеком сил, тем не менее «ужасные» истории имеют существенное ограничение при исполь
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)