Майкл Вилкинсон

К примеру, в случае создания стратегического плана фасилитационная сессия может включать в себя следующие шаги:
— оценка ситуации: «Где мы находимся?»;
— определение целей: «Где мы хотим оказаться?»;
— разработка стратегии: «Как мы туда доберемся?»;
— планирование действий: «Как мы будем отслеживать прогресс?»

Фасилитация как раз и позволяет добиваться понимания и принятия решений всем коллективом.

создать списки того, что они считают основными проблемами, которыми организация должна заняться прежде всего для реализации стратегического плана

Что самое худшее может случиться, если я или группа будем испытывать дискомфорт?
Какое преимущество я могу извлечь из некомфортной для себя ситуации?

Возможно, будет полезно обсудить их с организатором или участниками встречи.

Вопросы, помогающие выявить баланс сил и разрешить связанные с ним сложности

Что мне известно о дисбалансе сил в этой группе? (Подумайте о расовой и этнической принадлежности, социально-экономическом классе, образовании, языке, грамотности, религии, сексуальной ориентации, возрасте, физических возможностях, поколении, регионе, трудовом стаже и опыте, налоговых льготах, правовом статусе и национальности.)
С кем мне поговорить, чтобы лучше понять, чем уникален дисбаланс сил в данной группе и как он может повлиять на участие ее членов в процессе или встрече? (Убедитесь, что это не только контактное лицо со стороны заказчика!)
Чего я не знаю о группе, с которой мне предстоит работать? (Будьте честны с собой!) Какие дополнительные исследования, литература, фильмы или беседы мне необходимы, чтобы узнать больше?

Какие виды деятельности нужно добавить в план, чтобы справиться с дисбалансом сил, нарушить или смягчить его?
Что мне нужно сделать (например, предугадать и заранее обозначить модели доминирования или подчинения, исходя из состава группы), заранее воспрепятствовать дисбалансу сил, который может проявиться в этой группе во время встречи?
Как мне повысить собственную готовность рисковать и делать ошибки при работе с группой и позволить другим указывать на них?
Как мне улучшить свои навыки работы в условиях эмоциональной или конфликтной встречи? Как мне с большей готовностью прислушиваться к чувствам участников?
Как мне повысить способность вести встречу в условиях двусмысленности?

При подготовке узнайте как можно больше о группе и ее культуре.

Выберите процесс принятия решений, которым будет пользоваться группа.

— Выберите правила поведения с учетом культуры группы.

— Используйте необходимый уровень подробностей для контрольных проверок и указаний в зависимости от того, насколько группа терпима к двусмысленностям.

— Указывайте необходимый контекст, переходя к новым пунктам повестки дня.

Пользуйтесь стратегиями достижения консенсуса, соответствующими культуре группы, и избегайте полного консенсуса, если он не подходит.